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Vigente a partir de 1º de agosto de 2025 — Última atualização em 8 de novembro de 2025

Controladora: 35.934.396 VALERIA APARECIDA DOMINGUES BARBOSA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na R. Mário Prandini, 239, Centro, Itapeva/SP, CEP 18400‑170, inscrita no CNPJ/MF 35.934.396/0001‑29, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site https://tokdyamar.com.br, e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela Controladora ("Loja").

Esta Política descreve como tratamos dados pessoais de clientes, visitantes e usuários ("Usuário", "você") quando você utiliza nosso site/loja virtual, aplicativos, canais de atendimento e marketplaces (em conjunto, "Loja") e quando trocamos comunicações com você ("Comunicações").

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA.

Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, contate-nos: [email protected] (Encarregado/DPO).


1. Definições

  • Dados Pessoais: informação que identifique ou possa identificar pessoa natural (ex.: nome, CPF, e‑mail, telefone, endereço IP).

  • Dados Pessoais Sensíveis: dado sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato/organização, dado referente à saúde/vida sexual, dado genético ou biométrico.

  • Tratamento: toda operação com dados (coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).

  • Leis de Proteção de Dados: Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.


2. Quais dados coletamos

2.1. Dados informados por você

  • Cadastro e compras: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, e‑mail, telefone, endereços (cobrança e entrega).

  • Atendimento: mensagens/arquivos enviados em formulários, chat, e‑mail, WhatsApp e redes sociais.

  • Pagamentos: dados de transação (valor, meio de pagamento, status). Não armazenamos dados completos de cartão; o processamento é feito por gateways/operadoras parceiras.

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, datas/horas, origem de tráfego.

  • Geolocalização aproximada (quando habilitada no dispositivo/navegador).

  • Cookies, pixels e tecnologias similares para autenticação, segurança, análise de uso, personalização de conteúdo e publicidade.

2.3. Dados de terceiros

  • Antifraude, logística e pagamentos: validações, score de risco, status de entrega.

  • Marketplaces e plataformas (p.ex., NuvemShop): dados necessários para processar pedidos e prestar suporte.

Salvo quando você os fornece espontaneamente (ex.: laudos médicos para fins de suporte), não solicitamos nem tratamos Dados Pessoais Sensíveis.


3. Bases legais e finalidades

Tratamos seus dados com fundamento, conforme o caso, em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse (com expectativas legítimas e avaliações de impacto) e/ou consentimento.

Finalidades principais:

  1. Viabilizar a venda e entrega de produtos/serviços, inclusive faturamento, nota fiscal, pagamento e logística.

  2. Atendimento (suporte, trocas/devoluções, reclamações e solicitações LGPD).

  3. Comunicações transacionais (status do pedido, confirmação, atualizações) e comerciais (ofertas, novidades) – você pode optar por não receber a qualquer momento.

  4. Personalização de conteúdo e publicidade baseada em interesse, inclusive remarketing.

  5. Segurança, prevenção a fraudes e avaliação de risco.

  6. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (fiscais, contábeis, consumeristas).

  7. Análises e melhorias da Loja, performance, teste e auditoria de sistemas.


4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing. Você pode gerenciar preferências no navegador/dispositivo. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da Loja.

Recursos úteis do navegador:

  • Chrome: chrome://settings/cookies

  • Firefox: about:preferences#privacy

  • Safari (macOS/iOS): Preferências > Privacidade

  • Edge: edge://settings/content/cookies

  • Opera: Configurações > Privacidade e segurança

Preferências de anúncios (opt‑out):

  • Google/YouTube Ads: adssettings.google.com

  • Meta (Facebook/Instagram): facebook.com/adpreferences

  • Bing/Microsoft: account.microsoft.com/privacy


5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

  • Plataforma de e‑commerce (p.ex., NuvemShop) e marketplaces para operar a Loja.

  • Meios de pagamento e antifraude (adquirentes, gateways, carteiras digitais).

  • Logística e transportadoras para separação, despacho e entrega.

  • Parceiros de marketing (e‑mail, SMS, notificações, mídia digital), sempre com opt‑out.

  • Provedores de TI (hospedagem, backup, monitoramento, suporte técnico).

  • Auditoria, consultoria jurídica/contábil quando necessário.

  • Autoridades públicas para cumprimento de obrigação legal/ordem judicial.

  • Reorganização societária (fusão, aquisição etc.), mantendo a continuidade da proteção.

Não vendemos seus dados pessoais.


6. Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em outros países (ex.: provedores de nuvem e plataformas). Quando isso ocorrer, adotaremos garantias compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais e medidas técnicas/organizacionais adequadas.


7. Segurança

Aplicamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao risco: criptografia em trânsito, controle de acesso, registro de auditoria, segregação de ambientes, backup e treinamento. Nenhum sistema, porém, é 100% seguro. Se suspeitar de comprometimento, notifique imediatamente o nosso canal de privacidade.


8. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais (ex.: guarda fiscal e consumerista). Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados, conforme aplicável.


9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação e acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos ou tratados em desconformidade;

  • Portabilidade a outro prestador (observados segredos comercial e industrial);

  • Informações sobre compartilhamentos;

  • Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;

  • Revogação do consentimento; e

  • Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses (quando aplicável).

Para exercer direitos, use o canal [email protected]. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e atender à solicitação com segurança.


10. Menores de idade

Nossa Loja não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos, de forma intencional, dados de menores. Caso dados de menores sejam tratados indevidamente, solicite a exclusão pelo nosso canal.


11. Links para terceiros

A Loja pode conter links para sites/aplicativos de terceiros. Cada um possui sua própria política de privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas antes de fornecer dados.


12. Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre publicada na Loja, com data de atualização. Em alterações materiais, poderemos emitir avisos adicionais.

O uso da Loja após a publicação de alterações significa que você concorda com a versão atualizada. Se não concordar, interrompa o uso da Loja.


13. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado/DPO: 35.934.396 VALERIA APARECIDA DOMINGUES BARBOSA
E‑mail: [email protected]
Endereço para correspondência: R. Mário Prandini, 239, Centro, Itapeva/SP, 18400‑170


Avisos importantes

  • Transparência: caso adotemos novas ferramentas (ex.: novo provedor de pagamento/logística), atualizaremos este documento.

  • Publicidade: você pode gerenciar preferências de marketing em nossos e‑mails (link de descadastramento) ou solicitando pelo canal de contato.

  • Provas e obrigações: alguns dados não podem ser eliminados imediatamente em razão de obrigações legais ou de defesa de direitos.